El comercio electrónico evita la crisis y cumple con las previsiones para 2008

La compra de billetes de avión, reservas hoteleras y los servicios relativos a actividades relacionados con el ocio y el turismo continúan siendo los productos mas demandados por los usuarios de Internet.

La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, ANDCE, ha elaborado un estudio referente a la situación del e-commerce en España durante el primer cuatrimestre del año que arroja interesantes conclusiones. La principal es que el sector cumple con las previsiones planteadas a primeros de curso y consigue un crecimiento importante tanto en mayor crecimiento en el uso de internet como en el número de internautas que realizan compras a través de la red.

Según este estudio, el aumento del acceso a Internet desde los hogares, junto a otros factores como la formación, favorece el crecimiento del uso de Internet y, como consecuencia de ello, son cada vez más las personas que realizan compras a través de la Red. Los últimos datos muestran un incremento del uso de Internet entre la población española del 44% en la actualidad, aunque, como aspecto negativo, persiste una brecha digital importante condicionada por la edad y el nivel socioeconómico.

Con estos datos, ANDCE afirma en este estudio que el Comercio Electrónico se encuentra en un periodo de bonanza, cumpliendo todas las expectativas que se esperaban desde el sector para 2008. Según la Asociación, la crisis parece no afectar al sector pues es cada vez mayor el número de usuarios de Internet que compran a través de la red y, al mismo tiempo, cada vez hay más empresas que disponen de webs donde ofertan sus productos y servicios fomentando el e-commerce.

En cuanto al perfil del usuario que realiza comercio electrónico, el 62% son hombres mientras que un 32% son mujeres. En cuanto a la edad media de las personas que llevan a cabo compras por internet se sitúa entre los 26 y 35 años. Internet ofrece diferentes servicios que el usuario puede utilizar según sus necesidades como son la información, la comunicación, el ocio y las compras. ANDCE destaca un mayor incremento en materia de e-commerce, aunque este uso continúa siendo el menos extendido entre los usuarios debido a la preocupación existente por la privacidad y la seguridad en las compras a través de la Red.

Productos más demandados

Según este estudio, los productos y servicios más demandados por los internautas continúan siendo los mismos que en años anteriores, aunque en este aspecto destaca el incremento considerable de las compras realizadas. Así, las compras de billetes de avión on line, continúan siendo los más demandados con un aumento del 58.5% en la actualidad. Le siguen las reservas de hoteles y alojamientos, que ha pasado del tercer al segundo puesto, con un 26% y los relativos a actividades relacionados con el ocio y el turismo, tales como viajes, entradas espectáculos, libros, videos, y todo lo relacionado con equipamientos electrónicos y materiales informáticos.

En cuanto a los motivos que impulsan a los usuarios a realizar comercio electrónico, la flexibilidad horaria, la comodidad y el ahorro de tiempo, así como los precios y ofertas que se encuentran siguen siendo los principales factores que inciden en el uso del e-commerce. En el otro plano, los factores que no estimulan al usuario a comprar a través de la red destacan la inseguridad de los datos a través de la red y la desconfianza que produce no ver el producto, motivos que, según la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, son más sensaciones de los usuarios que realidades objetivas.